エージェントと二人三脚で進めた採用活動（岩田被服株式会社）

採用成功事例レポート vol.20

ちばキャリエージェントを活用して採用活動を成功させた企業様に、その秘訣を伺います。今回は千葉市にある岩田被服株式会社の岩田社長にインタビューを行いました。

＜募集職種＞
・ユニフォームディーラーの営業職

＜募集背景＞
・正社員採用の強化
・幹部の退職をキッカケに、組織を変えていくための採用

＜成功ポイント＞
・事前にプロの目が挟まる転職エージェントの利用
・社長自ら採用業務。トップが関わることで、柔軟な対応・要望に対して早めの決断ができるように

岩田被服株式会社
昭和44年創業。各種ユニフォームの企画・製造・販売で多くの納入実績を積み上げてきた総合ユニフォームディーラー。縫製・作業服販売からスタートした会社ですが、現在では様々な業界で欠かせない販促物からユニフォームの名入れ・オリジナルプリントまで幅広い商品を手掛けております。

社員の退職をキッカケに、採用手法・教育体制の見直しへ

これまでの採用課題

設立当初は事業規模も大きくなかったこともあり、パートスタッフ中心で仕事をまかなっていました。

パートスタッフなので、やっぱり皆さん自分の都合のいい時間で動くじゃないですか。最初のうちは、私1人でなんとかなっていたので大きく気にしていなかったのですが、ありがたいことにお取引社数も増えていき忙しくさせていただく時間が増えて。いざ、人手が欲しいタイミングが来たときにパートスタッフに「もう時間なので帰ります」って言われちゃうと、もうてんやわんやで。

当社は父が創業し、自分が2代目として会社を継いで、パートスタッフを雇って会社規模を大きくしていきました。次のステップとして、社員として責任感のある「人物重視」の採用を行い、会社としてより「いいモノを提供（提案）できる体制」を作っていかないとと感じ、その時に、ちばキャリさんを紹介していただきました。

本格的に正社員採用へ。ちばキャリエージェントを選んだ理由とは。

まず最初に強化していこうと考えたのは「営業職」でした。

実はちばキャリを知る以前にハローワークで採用活動を行った経験があったのですが、いい人はいたものの、なかなか先に繋がらず。パートスタッフの採用経験しかなかったので、正社員を雇うことに対してのノウハウやポイントが分からなかったんですよね。ちばキャリを紹介いただき、広告掲載・人材紹介（ちばキャリエージェント）など説明をいただき「採用を知らないからこそ、転職エージェントがあっているのかも」と感じ、転職エージェントを利用させていただきました。

実際に使用してみて、やはり人材のプロとしての視点で俯瞰的に物事を見て判断してくれる点、当社の要望を聞いてくれたうえで、望んでいる人材へのマッチング・面接の手配をしてくれるなど、採用活動において一番大変かもしれない「応募・面接設定・面接後のフォロー」など、採用活動を会社に近い存在で助けてくれるという印象でした。

結果として、かなり優秀な人材が入社してくれ、満足度はなかり高かったですね。

幹部の退職をキッカケに採用軸の変更へ

当時入社してくれたスタッフ（営業リーダーにまで成長）が、残念なことに退職することになってしまいました。お客様と信頼関係を築くのが上手かったり、営業として仕組み作りから携わってくれ組織を大きくしてくれたことに対して評価は大きかったのですが、「会社としての事業拡大」を考えた時に、私たちの進みたい方向と彼が考える進みたい方向が少しすれ違ってしまったんです。一緒に頑張ってきたスタッフなので何度か面談をしたのですが、ギャップを埋めることができず違う方向へ進むことになりました。

私としても「どうすればもっと歩み寄れたのかな」と未だに悩むことはありますね。でも、この反省をキッカケに「新しい組織へ変化をしていこう」とも考えるようになりました。

前回の採用時は「スキル重視」での採用を軸としていましたが、今回は「営業力よりも人柄重視の採用」へ。当社の理念への共感性の高い方を積極的に採用したいと思ったんです。初めて採用を行った時からは、会社としても教育体制が少し出来上がってきていたこともあり「意欲重視で未経験者を育てていこう」「そのために、改めて社内体制を見直そう」と、新しい組織作りを視野に、採用していこうと方向転換を行いました。

営業で3名採用成功。次のステップとして事務・裁縫スタッフの強化へ

ちばキャリエージェントの担当者との連携もうまくいき、二人三脚で採用活動を行っている実感はありますね。自社の採用手法や教育についての相談をさせてもらったりもしていますし、また、担当者の方にも、求職者の方に当社の魅力・その方が当社へ入社後にいままでのスキルをどう活かせるかなどをしっかり伝えてもらい、丁寧に口説いてもらっているので、いつもちばキャリさん経由の方は面接後の入社意欲が高く、感謝しています。

そして、2020年10月に新しく3名の営業スタッフが入社。求職者が求めている条件に対して、会社としてできること・できないことの相談をはじめ、当社・ちばキャリエージェント・求職者が密にコミュニケーションが取れていたもあり、人材への大きなギャップもなく採用ができました。

3名とも異業種出身でしたが、スキル・ポテンシャルともに高く「いい採用ができた」と感じましたね。業界知識を学ぶところからのスタートではありましたが、いまも一生懸命頑張ってくれているので、これからの成長にも期待しています。

この結果を受けて、いままでパートスタッフが中心だった事務・裁縫スタッフなども正社員採用を検討→実施へ。こちらも、ちばキャリエージェントさんからご紹介いただき、無事に入社いただくことができました。

これからの展望・次の採用に向けて

色んなご縁があり5年前より新事業（制服のレンタル業）をスタートし、いままで繋がりの薄かったメディカル関係のお客様へのシェアも広がるなど、ありがたいことに業績も好調でして。地域密着企業として、いわゆる隙間産業と言われてしまう部分ですが大手企業が手に届かない中小企業へのフォロー、それが当社が行っていきたい営業でもあると感じています。

採用については、欲を言うと「リーダー候補」「幹部候補」として、次の会社を担ってくれる方の採用・育成をしていきたいですね。

いま頑張っているスタッフをリーダー候補に成長させていくために教育もしておりますが、異業種出身の方でもマネジメントスキルを持っている方で、将来的により経営に近いポジションで活躍したいという方がいれば、一緒に歩んでいきたいとも思っています。そのためにも「企業理念・ビジョンの共有」であったり、新しい方を迎えるにあたっても「福利厚生を充実させ、より還元できる体制づくり」を行っていかないと、とも思っています。

当社の理念に共感いただき「一緒に頑張りたい」という気持ちがあれば、私としてもゼロからしっかり育てていき、その方の将来的になりたいキャリアへのサポートをしていきたいと思っています。